Het valt niet mee om informatie te krijgen over de kosten van aanvullende diensten bij verpleeg- en verzorgingshuizen, zoals wassen of kosten voor een extra douchebeurt of wandeling. Dit blijkt uit onderzoek door de Consumentenbond bij 120 verpleeg- en verzorgingshuizen.
Op slechts 22 websites en in 9 brochures was hierover informatie te vinden, terwijl de instellingen verplicht zijn duidelijkheid te geven over de hoogte van bijkomende kosten. Na diverse mailtjes en telefoontjes lukte het uiteindelijk bij 66 van 120 instellingen tarieven los te krijgen. Volgens de Nederlandse Zorgautoriteit moeten instellingen vooraf duidelijk aangeven welke extra’s ze aanbieden en wat de kosten zijn. Dat staat ook in de algemene voorwaarden van verpleeg- en verzorgingsinstellingen.
Top Dossiers